Sistemimiz üzerinden sadece mevcut PTT’den almış olduğunuz HGS etiketinize bakiye yükleme işlemleri yapılmaktadır. HGS ile ilgili diğer işlemleriniz ve şikayetleriniz için hgs@ptt.gov.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz ya da PTT şubelerine başvurabilirsiniz.
hgs.pttavm.com sayfasından sadece PTT Şubelerinden alınan HGS etiketlerine yükleme yapılabilir. Bankalardan alınan HGS etiketlerine yükleme yapılamamaktadır.
Sistemimizden şirket adına kayıtlı HGS etiketlerinin bakiye sorgulamaları yapılamamaktadır. Şirket araçlarınız için https://www.hgskurumsal.com/index/index adresinden “bilgi almak istiyorum” butonuna tıklayarak bizlere ulaşabilirsiniz.
Bireysel HGS etiketlerinde ise kişisel bilgilerin gizliliği nedeniyle, bakiye sorgulaması yapabilmeniz için pttavm.com üyesi olmanız gerekmektedir. Sorgulama yaptığınız HGS etiketi ile pttavm.com’a üye olurken bildirdiğiniz T.C. Kimlik numarasının aynı olması gerekmektedir. Bu eşleşmelerin gerçekleşmesiyle bakiye sorgulama işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Tüm işlemleri yaptığınız halde bakiyenizi görüntüleyemiyorsanız, HGS etiket numaranızın kayıtlı olduğu T.C. Kimlik Numara bilgilerini PTT şubelerine uğrayarak güncellemeniz gerekmektedir.
T.C. Kimlik bilgileriniz eşleşmiyorsa HGS etiketinize yükleme yapsanız dahi bakiyenizi görüntüleyemezsiniz.
HGS etiketinize bakiye yükleme işlemlerini 3 farklı platformdan yapabilirsiniz.
Web: https://hgs.pttavm.com
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=tr.com.ulkem.hgs
IOS (Iphone, Ipod, Ipad): https://itunes.apple.com/tr/app/hgs/id709602058?mt=8
PttAVM.com’dan alışveriş yapan müşterilerimizden HGS bakiye yükleme işleminden hizmet bedeli alınmamaktadır.
hgs.pttavm.com üzerinden yapılan tüm işlemler banka ve HGS sistemiyle bütünleşik ve kontrollü çalışmaktadır. Yükleme işleminiz başarıyla gerçekleştiğinde “Teşekkürler, ödemeniz onaylandı” sayfasına geçecektir.
Bu adıma geçtiğinizde yüklemek istediğiniz tutar HGS bakiyenize eklenmiştir.
PttAVM.com üzerinden kredi kartı veya havale/EFT yöntemi ile HGS etiketlerinize, online bakiye yükleme işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
Sistemimiz üzerinden, ilgili vergi yılı seçildikten sonra araç plakası girilip ücretsiz olarak sorgulama yapabilir ve ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Sorgu sonucunda karşınıza gelecek olan “Motorlu Taşıtlar Vergisi Borç Listesi” ekranından ilgili yıla ait dilediğiniz “Motorlu Taşıtlar Vergisi” taksitini seçerek kolayca borcunuzu ödeyebilirsiniz.
Sistemimiz üzerinden, ödenmiş olan “Motorlu Taşıtlar Vergisi” ne ilişkin iade işlemleri yapılamamaktadır. İade talepleriniz için “Gelir İdaresi Başkanlığına” başvurmanız gerekmektedir.
Sistemimiz üzerinden “Motorlu Taşıtlar Vergisi” ödemesi yaptığınızda ödeme esnasından girmiş olduğunuz e-posta adresinize ödeme dekontu gönderilmektedir. Borcunuzun sistemden düşmemesi durumu ile karşılaşmanız halinde bu dekontla birlikte “Gelir İdaresi Başkanlığına” başvurmanız gerekmektedir.
Sistemimizden gerçek kişiler için araç plakası/TCKN, tüzel kişiler için araç plakası/VKN bilgileri ile ücretsiz sorgulama yaparak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca sorgulama işlemi sonucu herhangi bir ceza bilgisi görünmemesi durumunda, beyanlı ödeme adımından yukarıdaki bilgilere ek olarak; adres, tutanak seri/sıra numarası, tutanak düzenlenme tarihi, tutanak tebliğ tarihi ve ceza tutarı bilgilerini eksiksiz doldurarak beyanlı trafik cezanızı kolayca ödeyebilirsiniz.
Sistemimiz üzerinden trafik cezası ödemesi yaptığınızda, bilgisini paylaşmış olduğunuz e-posta adresinize ödeme dekontu gönderilmektedir. Herhangi bir problem ile karşılaşmanız durumunda, e-posta adresinize iletilen bu dekontla birlikte “Gelir İdaresi Başkanlığı’na” başvurmanız gerekmektedir.
Araç plakasına veya sürücülere yazılan trafik cezalarının ödemesinin gerçekleştirilebilmesi için, araç sahibinin TCKN/VKN bilgilerinin girilmesi gerekmektedir.
Sistemimiz üzerinden tahsil edilmiş olan trafik cezalarının iade işlemleri tarafımızdan yapılmamaktadır. İade talepleriniz için “Gelir İdaresi Başkanlığı’na” başvurmanız gerekmektedir.
Aracınızın daha önce herhangi bir kazaya karışıp karışmadığını plaka veya şasi bilgilerinden kolayca sorgulayarak öğrenebildiğiniz sistemdir.
“Araç Detay Sorgulama” ile, aracınıza ait marka & model, sahiplik bilgileri ve plaka bilgileri vs. hakkında detaylı bilgi alabileceğiniz bir sistemdir.
“Hasar Sorgula” butonuna tıklayarak aracın plaka veya şasi numarası ile giriş yaparak hasar kaydı sorgulama işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Hasar kaydı sorgulama hizmet bedeli 11,00 TL’dir.
Aracınıza ait hasar kayıtlarını seçerek, değişen parça olup olmadığını öğrenebileceğiniz ve değişen parçalar hakkında detaylı bilgi alabileceğiniz sistemdir. Değişen parça sorgulama işlemi hizmet bedeli 11,00 TL’dir.
Araç Muayene ve Kilometre Bilgisi’ni sorgulamak istediğiniz aracın plaka ya da şasi numarasını girerek, 24.07.2013 tarihinden sonraki tüm kayıtlarına ulaşabilirsiniz.
Aracın Plaka veya Şasi numarası ile yapılan Kilometre Bilgisi sorgulama sonuçları “Karayolu Düzenleme Genel Müdürlüğü” veri tabanından sağlanmaktadır. Sorgu sonucunda iletilen bilgilerde herhangi bir uyuşmazlık olduğu görülüyorsa, Karayolu Düzenleme Genel Müdürlüğü ile irtibata geçmenizi rica ederiz.
Kilometre Sorgulama servisinin hizmet bedeli 6 TL’dir.
Kilometre Sorgulama işleminin başarısız olması veya sorgu sonucunun boş gelmesi durumunda; kredi kartınızdan tahsil edilmiş olan tutar aynı gün içinde tarafınıza iade edilmektedir.
HGS ile ilgili ayrıntılı bilgiye ve HGS geçiş ihlal cezalarına
https://hgsmusteri.ptt.gov.tr
sayfasından
ulaşabilirsiniz.
Belirtilen internet adresine üye olarak kullanıcı hesabınızla ilgili
bilgilerinize
ulaşabilirsiniz.
HGS geçiş ve ihlal bilgilerine ait tüm düzeltme, inceleme ve itiraz işlemleri Karayolları Genel Müdürlüğü tarafından yapılmakta olup, HGS geçişlerinizle ilgili bu taleplerinizi hgs@kgm.gov.tr e-posta adresine gönderebilirsiniz veya 0 850 460 60 60 KGM HGS Çağrı Merkezine iletebilirsiniz.
Eğer Sorunuzun cevabını Sıkça Sorulan Sorular
bölümünde bulamadıysanız bizimle iletişime geçmek için mail atabilir veya çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.
Müşteri temsilcilerimiz (mesai saatleri içerisinde) en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
Çağrı Merkezi Hizmet Numaramız: 444 1 788
Bizimle iletişime geçmek için e-posta adresimiz: destek@pttavm.com
İlginiz için teşekkür ederiz.
HGS Online dolum ücretlerinin iadesi ya da iptali mümkün değildir. HGS hesabının herhangi bir nedenle kapatılması halinde ( elektronik etiketin kaybolması, çalınması, herhangi bir nedenle iptal edilmesi), Kullanıcı Pttt işyerlerine müracaat ederek, hesapta kalan bakiye tutarını , hesabın kapanma tarihinden 30 gün sonra, varsa Kullanıcının yaptığı geçiş tutarlarının ve Ptt’nin sair alacaklarının mahsup edilmesini takiben, iade alabilecektir.
Kullanıcı, bu katılım sözleşmesinde yer alan maddelerin tümünü okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve kendisiyle ilgili olarak verdiği bilgilerin doğruluğunu onayladığını beyan, kabul ve taahhüt eder.
PttAVM.com’a üye olun, hizmet bedeli indiriminden faydalanın!